Livraison

Quand ma commande sera-t-elle traitée?

Toutes les commandes sont préparées et expédiées depuis notre entrepôt hors de France. Veuillez prévoir un délai supplémentaire pour que votre commande soit traitée pendant les vacances et les périodes de soldes.

Nous traitons les commandes du lundi au vendredi. Les commandes seront traitées dans les 3 à 5 jours ouvrables à compter de la date de la commande et seront expédiées le lendemain du jour où la commande est traitée. Après 8 heures de passation de votre commande, il ne sera plus possible de l'annuler et pour la retourner vous devrez attendre de la recevoir.

Si vous avez besoin de modifier les informations de livraison, veuillez nous contacter dès que possible. Une fois que la commande a été traitée, nous ne pourrons plus apporter de modifications.

Veuillez noter que nous ne livrons pas le week-end.

Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande?

Une fois votre commande passée, veuillez prévoir de 3 à 5 jours ouvrables pour traiter vos commandes. Après le processus, la livraison prendra entre 15 et 21 jours en France et Belgique. Dans d'autres pays comme la Suisse, le Luxembourg ou le Canada, le terme peut différer légèrement en raison des différences dans les lignes d'envoi utilisées (en raison de la situation sanitaire, les délais peuvent être prolongés pour des raisons autres que ChatonSouriant™) Ces délais de livraison ne s'appliquent pas nécessairement aux articles cadeaux, qui peuvent être expédiés par des compagnies d'envoi moins chères.

Veuillez garder à l'esprit que les compagnies de transport n'expédient pas les week-ends ou les jours fériés. Si votre commande a été traitée un vendredi après minuit, il est fort probable qu'elle ne sera expédiée jusqu'à minimum que le lundi suivant.